FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).
La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en moyenne depuis la France.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Je me suis trompé d’adresse, que faire ?

Écrivez-nous le plus vite possible à contact@tapboost.fr

Ma commande n’arrive pas, que faire ?

Contactez-nous à contact@tapboost.fr avec votre numéro de commande.
Nous vérifions immédiatement le suivi avec le transporteur.

J’ai besoin d’une facture pour ma comptabilité, comment l’obtenir ?

Une facture est automatiquement envoyée par email juste après votre commande.

Si besoin, vous pouvez en redemander une à :
📩 contact@tapboost.fr

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay (si disponible selon votre appareil)

Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui. Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

  • Le retour est à votre charge (sauf en cas de défaut).

  • En cas de produit défectueux, bug ou erreur de configuration, TapBoost prend tout en charge (échange ou remboursement).

Comment retourner un produit ?

Contactez-nous à contact@tapboost.fr avec votre numéro de commande.
Nous vous donnerons la marche à suivre.

Quand vais-je être remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

Dois-je recharger le tag NFC ?

Non, jamais.
Il fonctionne sans batterie, sans câble et sans Wi-Fi.
Il est toujours prêt, 24h/24.

Est-ce compatible avec tous les téléphones ?

Oui, nos tags sont compatibles avec tous les smartphones équipés du NFC, c’est-à-dire :

  • 100 % des iPhones à partir de l’iPhone 7

  • 99 % des smartphones Android récents

Est-ce compliqué à utiliser ?

Non, pas du tout.
Le tag NFC est déjà configuré par nos soins selon votre pack (Instagram, TikTok, Google Avis, Link page, etc.).

👉 Vous le recevez.
👉 Vous le collez.

➡️ Et ça fonctionne immédiatement.

Comment coller le tag correctement ?

Chaque tag NFC est fourni avec un adhésif puissant 3M.
Nettoyez simplement la surface, collez-le et appuyez quelques secondes.

Avez-vous un service professionnel (BtoB) ?

Oui, nous travaillons avec :

  • salons professionnels

  • restaurants / bars

  • boutiques

  • influenceurs

  • agences marketing

Pour un devis ou une commande en volume :
📩 contact@tapboost.fr

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Aucune donnée sensible n’est stockée sur le tag NFC.
Il contient uniquement un lien sécurisé.

Vos informations personnelles sont protégées et jamais revendues.

Le tag NFC peut-il être copié ?

Non. Les données stockées sur nos tags sont sécurisées et ne peuvent pas être copiées ou clonées facilement.